瀏覽: │ 發(fā)表時(shí)間:2018-11-15
在服務(wù)中感受快樂(lè),在微笑中暢享生活。
對(duì)于企業(yè)來(lái)講,產(chǎn)品質(zhì)量是發(fā)展的基礎(chǔ)、科技創(chuàng)新是前進(jìn)的動(dòng)力、而客戶服務(wù)則是合作的保障!在數(shù)字化飛速發(fā)展的今天,產(chǎn)品在創(chuàng)新、宣傳在創(chuàng)新、客戶服務(wù)也在創(chuàng)新!傳統(tǒng)行業(yè)如何做好客戶服務(wù),是每一個(gè)企業(yè)都值得思考的問(wèn)題。
秉承著“求實(shí)、創(chuàng)新、開拓、進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念,永利人一直在摸索前進(jìn)。
服務(wù)模式在創(chuàng)新
隨著公司產(chǎn)品的不斷升級(jí),產(chǎn)品質(zhì)量越發(fā)穩(wěn)定可靠,傳統(tǒng)的客服模式已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)下的節(jié)奏。永利在確保服務(wù)質(zhì)量及效率的前提下,更是不斷地調(diào)整服務(wù)模式:公司通過(guò)制定客戶星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)不同的客戶情況,提供差異化服務(wù)。采用專人專線的服務(wù)模式,確保服務(wù)更加親情化、便利化、實(shí)用化!
報(bào)修模式在創(chuàng)新
區(qū)別于以往的報(bào)修標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)評(píng)定客戶服務(wù)需求,簡(jiǎn)化報(bào)修流程及形式,在明確問(wèn)題的前提下,確??蛻簟耙淮螆?bào)修、即可解決”!
業(yè)務(wù)模式在創(chuàng)新
努力拓展客服業(yè)務(wù)內(nèi)容,除去以往售后報(bào)修外,更是可以承接中小型客戶的咨詢與銷售,并針對(duì)客戶提出的技術(shù)需求,聯(lián)手銷售部及技術(shù)部,集思廣益,提供配套激光解決方案,一站式服務(wù)!
“以服務(wù)客戶為中心,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向”,永利將一直秉承這種客戶至上的服務(wù)理念,打好服務(wù)基礎(chǔ),不斷的推陳出新,確保為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
“您好,您的客服經(jīng)理已上線,有什么可以幫您?”
星級(jí)客戶報(bào)修信息:
星級(jí)客戶報(bào)修專線:18743097989
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